Atención al cliente

Publicado en July 14th, 2006 por Andrés Valera

Hoy encontré un artículo que representa sin duda alguna la máxima expresión de atención al cliente.

Al Scillitani publico en su blog, Marketing Pilgrim, un articulo que iniciaba “Dear Google, You’re Giving Me A Headache”, donde comentaba el dolor de cabeza que le da cada vez que entra en su cuenta de adwords de Google y ve algún cambio. Al final del artículo colocó su dirección y pidió a Google que le enviara algunas pastillas de acetaminofén para su dolor de cabeza.

Lo interesante del asunto es que días después recibió un paquete de parte de Google con un sobre con pastillas de acetaminofén y una carta escrita a mano que decía:

Estimado Al esperamos que esto te ayude con los cambios en adwords

Creo que muchas de las empresas nacionales deberían aprender algunas cosas del gigante de las búsquedas.

Via | ALT1040